Amélioration continue

La résolution de problèmes fait partie intégrante de nos activités tant personnelles que professionnelles. Être en mesure de reconnaître un problème, définir correctement un problème, analyser rigoureusement ses causes, construire les solutions optionnelles, prendre les bonnes décisions et planifier et mettre en oeuvre les actions de résolution novatrices constituent les éléments clés de cette session. Cet atelier s'adresse principalement au personnel de soutien et aux gestionnaires de premier niveau.