Éthique, étiquette
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| LAVALLÉE, F. |  |
ETHIQUE ET TOC ! (éthique) Les cours d’éthique vous effraient ? Vous redoutez le pire lors de la présentation officielle de votre nouveau code de déontologie ? Vous pressentez que la prochaine discussion sur l’éthique sera un abattoir... le vôtre ?
Libérez-vous ! Une présentation dynamique de monsieur Lavallée, accompagnée de l’utilisation de télévoteurs, fera prendre conscience aux participants de l’importance d’un code d’éthique ou de déontologie dans votre organisation. Abordant les grandes questions sur ce qui acceptable ou non-acceptable, mariant exercices de réflexion individuelle et en équipe, alternant entre présentation formelle et discussion en sous-groupe, la session “Éthique et TOC!” transformera l'éthique en réflexe au quotidien. En savoir plus |
| PINTORE, A. |  |
L'ÉTHIQUE AU TRAVAIL (conférence ou formation) Le cours L’éthique au travail démontre les points fondamentaux d’une éthique de travail et sensibilise comment en adoptant un comportement éthique on incite une situation gagnante pour tous, avec des résultats positifs pour les employés, les clients et les propriétaires. Les associés de première ligne et le personnel de soutien du service y apprennent les pratiques, directives et méthodes fondamentales requises pour adopter un comportement éthique
OBJECTIFS
Permettre au participant de :
• Identifier les concepts de base d’une éthique au travail;
• Créer un milieu de travail sain fondé sur des valeurs communes;
• Identifier les concepts de base du service à la clientèle;
• Reconnaître l’importance d’intégrer les valeurs et l’éthique à tous les aspects du travail. En savoir plus |
| CHMAIT, F. |  |
L'ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE (éthique, habileté politique) L’éthique professionnelle regroupe des notions, des principes, des valeurs morales, éthiques qui permettraient de juger un acte ou l’absence d’un acte comme acceptable ou inacceptable aux yeux des sociétés humaines dans le cadre des activités professionnelles. Cependant, l’éthique professionnelle n’existe qu’en lien étroit avec une situation : Quelle décision est la meilleure dans le cas présent ? En savoir plus |
| CHMAIT, F. | |
NÉTIQUETTE POUR HAUTS DIRIGEANTS (étiquette) Aujourd’hui, nous communiquons avec une multitude d’outils technologiques qui nous permettent de transférer de l’information extrêmement rapidement. Cependant dans cette accélération de la transmission de l’information, on en oublie parfois les règles qui régissent les relations humaines alors que c’est doublement important puisque ces nouveaux moyens de communication empêchent la transmission des informations non-verbales comme l'expression corporelle ou le ton de la voix. De plus, dans les courriels, on constate des tendances récurrentes : il y a trop ou pas assez de contenu, les requêtes ne sont pas claires, la compréhension n’est pas vérifiée ou validée et par conséquent, on n’obtient pas forcément d’engagement de notre l’interlocuteur. En savoir plus |
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